Q1. ช่วงเวลาที่ให้บริการ

• ให้บริการทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลา 9:00-18:00 น.

Q2. ให้บริการภาษาอะไรบ้าง

• แปลและล่ามภาษา ไทยเป็นญี่ปุ่น และ ญี่ปุ่นเป็นไทย

Q3. สามารถใช้บริการล่ามกับลูกค้าโรงแรมได้หรือไม่

• นอกเหนือจากลูกค้าที่เป็นผู้เช่ารายเดือน ก็ยังสามารถใช้บริการกับลูกค้าโรงแรมที่พักรายวันได้ด้วย

Q4. นอกเหนือจากผู้เช่ากับลูกค้าโรงแรม สามารถใช้ได้หรือไม่

• กรณีนอกเหนือจากการล่ามและแปลให้แก่ผู้เช่า ลูกค้าโรงแรม จะไม่รองรับ (เช่น การเจรจากับนายหน้า/เอเจนซี่อสังหาริมทรัพย์)

Q5. ใช้บริการล่ามอย่างไร

• สามารถรับบริการล่ามทางLINEหรือโทรศัพท์ จะมีล่ามคอยให้บริการ สามารถพูดเนื้อหาที่ต้องการให้แปลได้ทันที

• * ไม่ว่าจะเป็นพนักงานของอาคาร / ผู้เช่า / ลูกค้าโรงแรม ก็สามารถใช้บริการได้

Q6. กรณีมีชาวญี่ปุ่นต้องการมาดูห้อง สามารถใช้บริการล่ามได้ไหม

• เรามีบริการล่ามสำหรับลูกค้าเข้าดูห้องพัก สามารถสมัครบริการเสริมล่วงหน้าได้ (ใช้บริการได้สูงสุดครั้งละ 30นาที เดือนละ 3ครั้ง)

• เมื่อต้องการใช้งาน สามารถจองล่วงหน้าได้อย่างน้อย 2 วัน

• กรณีไม่ได้สมัครใช้บริการเสริมไว้ แล้วต้องการใช้บริการในภายหลัง จะมีค่าบริการ 1ครั้ง/30นาที/1,000บาท

Q7. ใช้บริการล่ามนอกสถานที่ได้หรือไม่

• Peaceful Life 24 ไม่มีบริการล่ามนอกสถานที่

• หากต้องการล่ามนอกสถานที่ สามารถติดต่อเพื่อขอใช้บริการแยกต่างหากได้

Q8. ใช้บริการแปลเอกสารอย่างไร

• กรณีแปลแชทไลน์ สามารถส่งข้อความมาทาง LINE OFFICAL ได้

• แปลข้อความประกาศให้ผู้เช่าจะเป็นบริการเสริม สามารถจองล่วงหน้าก่อนใช้บริการได้ (ใช้บริการได้สูงสุดA4/ 2แผ่น/ เดือน)

• สามารถส่งรูปแบบไฟล์ Word มาทาง LINE OFFICIALหรืออีเมล ใช้เวลาดำเนินการ 1-2 วัน

Q9. ระยะเวลาสัญญากี่ปี

• ระยะเวลาสัญญา อย่างน้อย 1 ปี

• กรณียกเลิกสัญญา กรุณาแจ้งล่วงหน้าก่อนหมดสัญญาอย่างน้อย 90 วัน เป็นลายลักษณ์อักษรหรืออีเมล หากไม่มีคำขอยกเลิก จะต่อสัญญาอัตโนมัติ

Q10. วิธีชำระ

• สามารถเลือกชำระครั้งเดียวหรือชำระรายเดือนตามบริการที่เลือกได้

• กรณีชำระรายเดือน สามารถชำระภายในวันที่ 25 ของทุกเดือน

• ชำระโดยการโอนไปยังบัญชีธนาคารของเรา